Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

Benvenuti su Fiden Wood & Design. Ci impegniamo a far sì che i nostri prodotti, realizzati con cura e passione, arrivino a casa vostra in totale sicurezza.

1. Tempi di Elaborazione

Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione .

• Prodotti a catalogo: L'elaborazione dell'ordine richiede solitamente 7 giorni lavorativi.

• Progetti personalizzati: I tempi variano in base alla complessità del lavoro e vi verranno comunicati via email in fase di conferma ordine.

2. Tempi e Costi di Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite i migliori corrieri espresso.

• Tempi di consegna: Una volta affidato al corriere, il pacco arriva normalmente in 24-72 ore (per le isole e zone remote potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi).

• Costi: Costo variabile in base alla scatola

• Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a € 100.

3. Ritiro in Sede (Gratuito)

Se risiedi a Genova o dintorni, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro laboratorio senza costi aggiuntivi:

• Indirizzo: Via Cadighiara 49 R, Genova.

• Modalità: Verrai contattato non appena il tuo ordine sarà pronto per concordare il giorno e l'orario del ritiro.

4. Monitoraggio dell'Ordine

Appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.

5. Integrità del Prodotto

Data la natura degli articoli in legno e design, prestiamo la massima attenzione all'imballaggio.

• Importante: Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che il pacco sia integro. Se noti danni evidenti all'imballaggio, ti preghiamo di firmare con "Riserva di controllo" e contattarci entro 24 ore all'indirizzo info.fiden@gmail.com allegando delle foto.